春日井西店ブログ

開店1ヶ月を迎えて(オーナーよりご挨拶)

いつもご愛顧ありがとうございます。
㈱MYH代表取締役の石川です。
3月1日の「ライフ・バランス春日井店」オープンより、早いものですでに1ヶ月が経ってしまいました。
スタッフと試行錯誤の上での運営は非常に難しく、でも楽しく充実したものです。
私とスタッフにこのような活躍の場を与えて下さったお客様並びに関係者各位にお礼申し上げます。
私も先日、久しぶりに春日井店で勤務しました。
まだまだ知名度は低く、対外的な告知を行っていかなければならない状態ですが、ご来店頂いているお客様お一人お一人には高い満足度を提供できているようです。
その証拠に、まだ1ヶ月しか経っていないのに、1ヶ月で2回以上ご来店頂いたお客様が全体のお客様のうち46%を占めます。
中にはすでに7回もご来店頂いている方もっ!
「オープン初日にご来店頂いた方から3月31日にご来店頂いたお客様まで」のうちの46%ですから、この値は業界ではかなり高い値になると思います。(勿論他社の統計は知りませんので、今までの経験を踏まえた経験測となりますが・・・)
こういった現状を踏まえれば、今後が非常に楽しみなお店であります。
一方、1ヶ月で見えてきた課題もたくさんあります。
・どのように先ず第一歩を踏み出して頂くか?
・また、まだまだ不十分な運営システムをより強化していく。
・サービス・イメージを含めたブランドをいかに確立していくか?
これらは経営課題ですので、現場のスタッフには責任はありません。
経営者である私の責任です。
スタッフの課題としては、
・より満足頂ける施術の技術を体得する
・お客様がより利用しやすいオペレーションを考える
など、他にもたくさんありますがキリが無いのでこの位にさせて頂きます。
今後は現場・経営が一体となり、それぞれの課題に真っ向から向き合っていく。
そういった姿勢が求められます。
しかし、このお店のスタッフ達とならやれる!
そう確信した1ヶ月間でした!
今後もスタッフ一丸となり、よりお客様に喜んでいただける店舗運営をしてまいりますので、末永くご愛顧下さいませ。

ワゴン!!

こんにちは!

春日井西店の倉本です!

リニューアルオープンから一月、大分落ち着いてきました。

今回は、新たに追加した店の前のワゴンについて紹介したいと思います。

このワゴンの中には、店長橋本の夢が詰まっていますw

商品のレパートリーも増えてきました。スネイルファミリー。

新商品は下に。

特にアロマキャンドは注目の一品。

レポートを後日アップしますので乞うご期待!

今後もスタッフが実際に使用してよかったものは、

どんどん店頭に置いていきます。

売場もまだまだ発展途上。

よりよい売場づくりをしていきます!

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